Blumenversand
Wer Blumen versenden möchte, kann auf bequemem Wege einen Blumenversand beauftragen. Gerade zu besonderen Anlässen wie Muttertag, Geburtstag oder Valentinstag, an denen man persönlich nicht vor Ort sein kann, um die Blumen selbst zu überreichen, bietet sich die Nutzung eines Blumenversandes an. Hierbei besteht die Möglichkeit, einen Blumenstrauß zu einem selbstgewählten Zeitpunkt an eine bestimmte Person an einem beliebigen Ort überreichen zu lassen.
Eine Blumenbestellung kann nach wie vor telefonisch oder heutzutage auch per Internet erfolgen. Der Vorteil einer Bestellung im Internet liegt vor allem darin, dass mit wenigen Klicks eine große Auswahl an Ware mit Bild, Art des Gebindes, Preis und Lieferbedingungen direkt einzusehen ist, und der Kunde den Blumenstrauß je nach Gefallen auswählen und sofort bestellen kann. Somit erspart er sich eine detaillierte Beschreibung seines Wunsches am Telefon. Häufig besteht auch die Möglichkeit, dem Blumenstrauß eine Grußkarte, ein Foto oder ein kleines zusätzliches Geschenk beizulegen. Nach Auswahl des Blumenstraußes teilt der Kunde dem Blumenversand dann die Empfängeradresse sowie den Zeitpunkt der Übergabe mit. Die Bezahlung erfolgt meist mit Kreditkarte oder Bankeinzug, einige Blumenversender bieten auch das Internet-Zahlungssystem „PayPal“ an. Seltener sind Zahlungen auf Rechnung oder Vorkasse möglich.
Blumen können heute weltweit verschickt werden. Bei Bestellungen ins Ausland ist zu berücksichtigen, dass das Warenangebot vor Ort variieren und beispielsweise durch klimabedingte Faktoren von dem Angebot in Deutschland abweichen kann. Die gängigsten deutschen Blumenversender sind Floraprima, Fleurop, Blume 2000, Valentins und Flowerdreams. Manche Blumenversender besitzen eigene Logistikabteilungen zum Versand der Blumen. Somit sind sie in der Lage, gleichzeitig eine Reihe von kleinen Zusatzpräsenten, wie Vasen, Plüschtiere oder Sekt mit anzubieten.
Blumenversender nutzen zweierlei Vertriebswege. Entweder wird ein Partnerflorist vor Ort mit der Zustellung des Blumenstraußes beauftragt, dies gewährleistet einen kurzen Vertriebsweg sowie eine schnelle Zustellung der Ware; oder der Blumenversand betreibt eine eigene Gärtnerei und versendet das Gesteck selbst per Post oder Kurierdienst. Hierbei ist allerdings zu beachten, dass die Ware länger unterwegs ist. Dennoch wird im allgemeinen eine Frischegarantie gewährleistet und eine Lieferzeit von 24 Stunden angeboten. Auf Anfrage kann eine Zustellung auch noch am selben Tag oder für eine bestimmte Uhrzeit veranlasst werden. Diese Optionen sind jedoch in der Regel mit einem Aufpreis verbunden. Lieferungen an Sonn- und Feiertagen werden ebenfalls separat berechnet. Sollte es einmal vorkommen, dass der Kunde aus bestimmten Gründen nicht zufrieden ist, gewähren einige Blumenversender sogar eine „Geld-zurück-Garantie“.